Tổng quan về ứng dụng Boost Upsell

Boost Upsell là một ứng dụng ShopBase cung cấp cho riêng người bán hàng của ShopBase, cho phép cửa hàng gợi ý, đề xuất các sản phẩm để khuyến khích khách hàng chi nhiều tiền hơn cho cửa hàng. Trong lĩnh vực thương mại điện tử, hình thức này rất phổ biến vì chúng có thể giúp bạn tăng lợi nhuận. Hơn nữa, việc thúc đẩy khách hàng hiện tại mua thêm sản phẩm sẽ có chi phí thấp hơn so với việc tìm kiếm khách hàng mới. Ứng dụng này còn đưa ra những đề xuất mang tính cá nhân hóa dựa trên lịch sử mua hàng của khách hàng.

Ứng dụng Boost Upsell có 2 tính năng chính là Upsell (bán thêm) và Cross-sell (bán chéo).

Upsell (hay còn gọi là bán thêm) là việc người bán hàng giới thiệu những sản phẩm liên quan đến sản phẩm khách đã thêm vào giỏ hàng hoặc đã mua trên cửa hàng. Mục đích là để họ chi nhiều tiền hơn cho một giỏ hàng hoặc chi thêm tiền cho cửa hàng sau khi đã mua sản phẩm. ShopBase cung cấp ba hình thức Upsell là Pre-purchase, In-cart và Post purchase.

Cross-sell (hay còn gọi là bán chéo) là một kĩ thuật bán hàng được sử dụng để khiến khách hàng chi tiêu nhiều hơn bằng cách gợi ý cho khách hàng mua các sản phẩm có liên quan đến những sản phẩm mà khách hàng đang có ý định mua. ShopBase cung cấp bốn hình thức Cross-sell là Quantity discounts, Bundles, Accessories và Product widgets.

Phần này bao gồm các bài viết giới thiệu và hướng dẫn người bán sử dụng các công cụ thuộc ứng dụng Boost Upsell để tạo các ưu đãi bán thêm, bán chéo cho khách hàng nhằm thu được lợi nhuận lớn hơn cho cửa hàng.